Domande frequenti sul viaggio a Ginevra

Geneva Airport Taxi accetta tutte le prenotazioni online fino a 2 ore prima del trasferimento previsto. Se hai bisogno di un viaggio entro le prossime 2 ore, contatta il nostro servizio clienti per verificare la nostra disponibilità. Faremo sicuramente del nostro meglio per aiutarti! Il nostro consiglio è comunque quello di prenotare il transfer il prima possibile.

Utilizzando i servizi di trasferimento privato offerti da Geneva Airport Taxi, saprai in anticipo qual è il prezzo che dovrai pagare per il viaggio. Il prezzo del trasferimento è fisso e non dipende dal tempo trascorso nel traffico o dal percorso scelto. Inoltre risparmierai tempo perché non dovrai cercare altri mezzi di trasporto. I nostri autisti ti aspetteranno nel luogo richiesto per portarti in tutta sicurezza a destinazione.

No. Airport Geneva Taxi offre solo servizi di trasferimento privati. Ciò significa che siete gli unici passeggeri sul veicolo. Non è previsto l'arrivo di altre persone e non verranno effettuate ulteriori soste.

Geneva Airport Taxi offre due modalità di pagamento: in contanti (direttamente all'autista) o con carta di credito a bordo del veicolo (in questo caso verrà addebitata una commissione bancaria del +3%). Il prezzo è accurato, senza ulteriori costi nascosti.

Sì, per i pagamenti con carta viene addebitato un costo aggiuntivo del +3% (commissione bancaria).

In caso di pagamento in contanti o con carta all'autista, riceverete la fattura dopo aver pagato il viaggio. Inoltre, puoi contattarci per inviarti una fattura in PDF tramite e-mail.

Dall'aeroporto
I dettagli del luogo in cui incontrerai l'autista sono forniti nell'e-mail di conferma della prenotazione. L'autista ti aspetterà nella sala arrivi finché non prenderai i bagagli e passerai la dogana.
All'aeroporto Se vieni prelevato dall'hotel, l'autista ti incontrerà alla reception dell'hotel o fuori dall'ingresso dell'hotel. Nel caso in cui sia necessario essere prelevati da un appartamento o da una villa privata, l'autista arriverà sul posto all'orario previsto. In altri casi, forniscici un indirizzo e dettagli specifici (punti di riferimento, ecc.) dove desideri essere atteso.

Geneva Airport Taxi monitora l'orario del volo, quindi l'autista ti aspetterà al momento giusto, indipendentemente dal ritardo del volo. Se il numero del tuo volo cambia, viene riprogrammato o riscontri notevoli ritardi (più di 2 ore), chiama la linea di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornita nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Da un lato, l'autista monitora l'orario di arrivo del volo e attende non più di 60 minuti dopo l'atterraggio dell'aereo. Se un membro del tuo gruppo viene trattenuto durante il controllo bagagli o la dogana, faccelo sapere. Per i trasferimenti verso l'aeroporto, invece, l'autista aspetterà non più di 15 minuti dopo l'orario previsto. Se non riesci a contattarci tramite il numero telefonico di assistenza entro questi termini stabiliti, potresti rimanere incustodito. È previsto un costo di attesa (dopo il tempo di attesa gratuito) che verrà addebitato di 20 Chf. ogni inizio 15 min

Se non riesci a contattare l'autista telefonicamente, chiama il numero di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornito nell'e-mail di conferma della prenotazione e il nostro team del Servizio clienti ti assisterà immediatamente.

Gli animali domestici sono benvenuti solo se sistemati in gabbie. Spero tu capisca che dopo di te ci saranno altri passeggeri e dobbiamo prenderci cura dei nostri veicoli. Prima di prenotare un taxi, contattateci per verificare le dimensioni della cassa.

Se disponi di attrezzatura da sci, scrivilo nella sezione commenti del modulo di prenotazione. Se non ci sarà spazio nel tipo di veicolo scelto, ti informeremo. In questo modo non ci saranno situazioni in cui l'attrezzatura non possa entrare nel veicolo.